「受取拒否は可能」 Uber Eats配達トラブル、運営元は「深刻に受け止めている」と見解

**「受取拒否は可能」 Uber Eats配達トラブル、運営元は「深刻に受け止めている」と見解

「受け取り拒否した商品をマンションの共同スペースに
投げ捨てられた」――Uber Eatsの配達員と注文者の間で
のこんなトラブルがTwitter上で話題になっている。

運営元のUber Japanは「このような事態に対し深刻に捉えております」
とITmedia NEWSの取材に答えた。

トラブルに遭ったフリージャーナリストの石野純也さんは、
10月5日午後にUber Eatsで商品を注文。
しかし、配達員は予定時刻から約30分遅れて到着し、
商品もスープがこぼれるなど、崩れた状態だったという。


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 石野さんは受け取りを拒否。
その結果、商品がマンションの共有部分に投げ捨てられていたと説明している。

商品の投げ捨てについて、石野さんがUber Eatsのサポートセンターに連絡すると、
「(配達員は)個人事業主だから(Uber Japanは)関与できない、
勝手に警察に連絡しろ」と言われたという。

一連の事情を説明したツイートは、
2万リツイートされるなど話題になった。

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出典:*****
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20191007-00000076-zdn_n-sci

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